Stempeln & Einlösen

Der Mitarbeiter meldet sich in der Tapja-App per PIN an und scannt die Karte des Gasts (QR/NFC). Ein Tipp stempelt bzw. bucht Punkte, ein weiterer löst eine verfügbare Prämie ein.

Auch offline funktioniert das Stempeln – die Aktionen werden synchronisiert, sobald wieder Verbindung besteht.

Die Ruhezeit ist die Mindestzeit in Minuten zwischen zwei Stempeln desselben Gasts. Sie verhindert versehentliches Doppel-Stempeln und Missbrauch (z. B. mehrfaches Stempeln in einem Besuch).

Beispiel: Bei 120 Minuten Ruhezeit kann ein Gast frühestens zwei Stunden nach dem letzten Stempel erneut gestempelt werden.

Greift die Ruhezeit, lehnt die App den Stempel mit einem Hinweis ab und nennt, wann der nächste möglich ist. Das ist kein Fehler und kein Defekt – die Karte ist in Ordnung, der Gast war nur eben schon da.

Bei Karten, bei denen ein Betrag gebucht wird, fragt die App zusätzlich nach: „Betrag erneut buchen?" So geht ein tatsächlich zweiter Einkauf nicht verloren, ohne dass ein versehentlicher Doppel-Tipp gleich durchgeht.

Jeder Stempel und jede Einlösung wird dem angemeldeten Mitarbeiter zugeordnet und protokolliert (Attribution). Das schafft Nachvollziehbarkeit – es geht um Transparenz, nicht um Leistungskontrolle.