Karten & Programme

Stempelkarte: klassisches „sammeln und einlösen" – z. B. 10× stempeln, das 11. Getränk gratis.

Punktekarte: Gäste sammeln Punkte (pro Besuch oder pro Umsatz) und lösen sie ab einem Schwellenwert gegen Prämien ein.

Mitgliedskarte: dient als digitaler Ausweis bzw. Status – ohne Sammellogik.

Der Punktemodus legt fest, wie Punkte vergeben werden: Manuell (Mitarbeiter tippt den Betrag ein), pro Besuch (fester Wert je Besuch) oder pro Umsatz (Punkte anhand des Einkaufswerts).

Im MVP-Fokus liegt „pro Besuch" – einfach, fair und für die meisten Betriebe ausreichend.

Der Prämien-Schwellenwert bestimmt, ab welchem Stempel- bzw. Punktestand eine Prämie verfügbar wird. Die Prämien-Quote regelt, wie viele Prämien pro voller Karte oder Zyklus möglich sind.

Sobald eine Prämie verfügbar ist, erhält der Gast automatisch ein Karten-Update mit Hinweis – ohne Marketing-Einwilligung, weil es transaktional ist.

Mit einem Startguthaben beginnt jede neue Karte bereits mit einigen Stempeln. Der gefühlte Fortschritt („schon 2 von 10") erhöht nachweislich die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste die Karte auch einlösen.

Auf jeder ausgegebenen Karte ist die Version der Teilnahmebedingungen hinterlegt. Änderst du die Bedingungen, gelten sie erst für neu ausgegebene Karten – bestehende Gäste behalten die Version, der sie zugestimmt haben.